Повышение квалификации сотрудников: почему их важно обучить цифровым технологиям?
Промышленные предприятия сталкиваются с активными изменениями в технологической среде и конкурентной борьбой на рынке. Для того чтобы оставаться конкурентоспособными и эффективными, они должны постоянно совершенствовать производственные процессы и внедрять новые технологии.
На этом этапе проблема нехватки профессиональных кадров в промышленности становится особенно острой, так как недостаточно найти профессионала, который может выполнять традиционные обязанности сотрудников производства. Ситуация осложняется тем, что не все работники обладают навыками обращения с многочисленными новыми технологиями, которые внедряются на заводах.
В ближайшем будущем и уже сейчас в некоторых областях цифровые навыки будут иметь такое же значение, как языковые сертификаты. Скоро они могут стать частью компетенций сотрудников, необходимых для продвижения на новый уровень карьеры, и для этого придётся осваивать дополнительные умения.
Indpages.ru обратился к экспертам, чтобы узнать, почему вопрос обучения персонала во время Индустрии 4.0 особенно важен для промышленности и как эффективно пройти этот этап.
Откуда такая необходимость?
Чем больше цифровизация и автоматизация проникают в производственные отрасли, тем больше стоит озадачиться вопросом подготовки способных кадров.
Так, ранее мы писали о том, что для размещения на российских предприятиях 95 тыс. роботов стране следует позаботиться не только о качественном обучении робототехников, но также технологов и экономистов, которые будут разбираться в особенностях роботизации.
При этом такая ситуация обстоит в области внедрения любых цифровых или автоматизированных решений, будь то искусственный интеллект, АСУТП, машинное зрение и другое.
Например, как отмечает HR-директор ГК Bimeister Алла Богачева, в связи с большим вниманием промышленных предприятий к автоматизации процессов минимум, что им следует сделать, — это обеспечить эффективную работу сотрудников на современных программных продуктах. Поэтому сейчас разрабатываются различные программы обучения для взаимодействия со специализированным ПО. Спикер также добавила, что компаниям нужно развивать «насмотренность» сотрудников, которая позволит им понимать принципы развития рынка.
Так, некоторые разработчики ПО вместе с продуктами предоставляют заказчикам и возможность обучения персонала. Г-жа Богачева считает, что это крайне важно, поскольку только купить новое ПО недостаточно — следует также наполнить его данными и научить правильно работать с ним весь штат.
Стоит отметить, что подготовка кадров к грамотному использованию новых технологий — это не только обыденная необходимость, но и способ повысить производительность производства и даже выйти на новый уровень.
Эксперты подчёркивают, что повышение квалификации способствует развитию инноваций на предприятии. Обученные сотрудники могут принести новые идеи и решения для улучшения процессов разработки новых продуктов и позиционирования компании на рынке. Кроме того, переподготовка позволит создать на предприятии культуру инноваций.
Такого мнения придерживается и HR-директор ГК Bimeister, говоря о том, что все инвестиции в повышение квалификации команды возвращаются компаниям ростом эффективности их труда.
«Сегодня люди стремятся работать там, где им помогают развиваться. Выбирая компанию, люди смотрят не только на деньги, но и на возможность своего карьерного роста, который напрямую зависит от прокачки hard skills», — пояснила Алла Богачева.
Стратегии и практики обучения сотрудников для эффективного внедрения новых технологий
Главное богатство компании — «человеческие ресурсы», и это одна из причин не пускать на самотёк вопросы компетентности персонала в области цифровизации.
Эксперты рекомендуют сделать обучение сотрудников систематическим и структурированным. Важно разработать план обучения, включающий в себя не только технические аспекты новых технологий, но и практические навыки и навыки управления изменениями.
Персонал должен понимать не только то, как использовать новые инструменты, но и то, как они помогают достигать целей компании.
Организация обучения сотрудников также предполагает построение системы обратной связи и оценки результатов. Это позволит понять, насколько продуктивно проходит процесс обучения, и внести необходимые коррективы. Также важно поощрять сотрудников за активное участие в обучении и применение новых знаний на практике. Это может быть как материальное поощрение, так и иные формы мотивации.
При этом, как отмечает г-жа Богачева, приводя пример по подготовке персонала к работе с новейшими ПО, если выбранное обучение принесёт пользу людям (например, они смогут эффективно работать на новом ПО или станут более сильными экспертами), то дополнительной стимуляции может вообще не потребоваться. Главное — выбрать действительно полезный и увлекательный формат подготовки.
Кроме того, для успешного внедрения новых технологий необходимо создать атмосферу, где сотрудники чувствуют себя комфортно и уверенно в применении новых знаний. Важно поддерживать диалог и открытость, чтобы учиться друг у друга и обмениваться опытом. Только такой подход позволит компании грамотно использовать человеческие ресурсы для достижения поставленных целей и успешной адаптации к изменениям на рынке. Также, если в компании прозрачные карьерные грейды, то сотрудник знает, что повышение квалификации может стать подспорьем для продвижения в должности.
«Помимо индивидуального подхода, важно проводить обучение, рассчитанное на отделы, департаменты, команды или всю компанию (в зависимости от её масштабов). Команду нужно напитывать новой энергией и новыми знаниями. Когда это общее обучение, люди начинают больше и эффективнее коммуницировать друг с другом», — отметил HR-директор ГК Bimeister.
Важно правильно подойти к организации программ повышения квалификации. В первую очередь стоит определить потребности в обучении, которые будут полезны не только самим людям, но и принесут пользу компании. Ключевая задача — точно распределить сотрудников по группам и организовать процесс так, чтобы сохранить баланс между работой и отдыхом, считает спикер.
Как оценить уровень способностей персонала после повышения его квалификации?
Профессиональное обучение персонала в 2024 году является одним из ключевых инструментов эффективного управления компаниями, заключительным этапом которого считается оценка результативности проведённого обучения. Нужно учитывать, что оправданность выбора конкретных учебных программ прямо пропорциональна длительности применения приобретённых знаний и умений, считает г-жа Богачева.
Многие направления обучения нацелены не на оттачивание профессиональных навыков, а на глобальное изменение мышления и поведенческих норм, а эти процессы сложно оценить сразу же после прохождения обучения. Потребуется длительное наблюдение за переменами, которые происходят постепенно. Нужно собрать обратную связь от участников обучения и внимательно её проанализировать. А далее следить за изменениями и за результатами работы людей, чтобы оценить эффект и пользу пройденного обучения.
Для оценки эксперты предлагают использовать различные инструменты и методы. Ниже приведены некоторые из них:
1. Оценка знаний и умений до и после обучения: проведение тестирования до начала программы и после её окончания позволяет оценить уровень усвоения новых знаний и умений сотрудниками.
2. Оценка изменений в работе: наблюдение за изменениями в рабочих процессах и результативности после обучения может быть показательным средством анализа.
3. Обратная связь от участников: опросы и обратная связь от участников обучения могут дать представление о том, насколько им было полезно и интересно прохождение программы.
4. Использование кейс-стади: анализ результатов применения новых знаний на практике в рамках реальных бизнес-ситуаций может быть эффективным методом оценки.
5. Оценка влияния на бизнес-показатели: анализ изменения бизнес-показателей, таких как производительность, качество продукции, снижение издержек и т. д., после обучения даёт возможность оценить его воздействие на компании.
6. ROI-анализ: расчёт возврата инвестиций (ROI) по программе обучения позволяет оценить экономический эффект и показать конкретные результаты в виде денежных показателей.
Оптимальный способ зависит от целей и характеристик компании, поэтому имеет смысл сочетать различные методы для получения более объективной картины.
Кто учит цифровым компетенциям?
Обучение рабочих предприятий инновациям в текущей цифровизированной реальности уже не является особенным, поэтому его проводит ряд организаций, специалисты которых способны дать персоналу качественные знания. Отправить сотрудников на повышение квалификации можно как в профессиональные учебные заведения и вузы, так и на онлайн-платформы и специальные обучающие программы в производственных компаниях.
В сети нам удалось найти следующие предложения:
· ГК «Цифра».
Бесплатный онлайн-практикум для инженеров и руководителей машиностроительных и металлообрабатывающих предприятий. В программе практикума расскажут об эффективном управлении цифровой трансформацией и цифровым производством, а также о том, как можно повысить производительность труда предприятия с помощью цифровизации, как обеспечить информационную безопасность и многое другое.
· Учебный центр «ФинКонт».
Курс повышения квалификации «Особенности применения искусственного интеллекта в различных сферах бизнеса: от теории к практике». Эксперты обещают научить действующих сотрудников предприятий правильно использовать технологии искусственного интеллекта в зависимости от поставленных задач и областей применения с учётом специфики отрасли.
Многопрофильный университет инновационных технологий (МУИТ) проводит набор групп на дистанционные курсы повышения квалификации по программе «Практика внедрения цифровых технологий».
· Университет ИТМО.
Образовательная программа «Цифровые технологии в производстве» включает два направления: «Приборостроение» и «Автоматизация технологических процессов и производств». Здесь обучат работе с системами трёхмерного моделирования, современными средствами контроля и испытаний изделий, инженерному анализу, а также программированию станков с ЧПУ, промышленных роботов и другому.
· Академия роботизации TECHNORED.
Здесь обучают сразу по нескольким направлениям промышленной роботизации, учат программировать умные машины, а также пользоваться технологиями автоматической сварки.