
Свыше 40% МСБ в 2023 году внедрили цифровые технологии в бизнес-процессы
Самыми популярными решениями у малого и среднего бизнеса в прошлом году стали такие, как искусственный интеллект, улучшенные программы кибербезопасности и облачные сервисы. По результатам опроса, проведённого специалистами сервиса «Прогноз спроса» компании Platforma и аналитиками финансового маркетплейса «Сравни.ру», эти направления внедрили соответственно 39, 35 и 20% респондентов из области МСБ. Об этом со ссылкой на исследование сообщает retail.ru.
Аналитики зафиксировали стремительный отказ бизнеса от устаревших ИТ-решений в пользу современных технологий. Согласно ответам опрошенных, цифровой инструментарий в 2023 году не актуализировали только 15% организаций.
В первую очередь отказались от старых версий корпоративного ПО — их заменили 19% участников опроса, 19% компаний обновили системы видеоконференций, ещё 17% — технологии диджитал-маркетинга.
В исследовании отмечается, что 13% представителей МСБ не стали внедрять искусственный интеллект в бизнес-процессы, 15% решились на подключение новых CRM-систем, а 10% начали пользоваться интернетом вещей.
Важно отметить: большинство респондентов считают, что российские технологии не хуже иностранных по функционалу и работоспособности. Это следует из аналитики, поскольку 45% организаций заявили, что в 2023 году внедрили именно российские ИТ-решения.
Наблюдается также повышенный интерес к инструментам Big Data для оптимизации бизнес-процессов и снижения финансовых рисков: 44% респондентов рассказали о практике использования анализа больших данных, а ещё 16% компаний намерены внедрять эти технологии в будущем.