«Технограв»: пришло время лазеров

«Технограв» — один из ведущих поставщиков металлообрабатывающего оборудования на основе волоконных лазеров. Несмотря на жёсткую конкуренцию, компания не только сохраняет высокие позиции, но и увеличивает свою долю рынка.

История компании началась в середине нулевых с импорта гравировальных станков из Китая. Само название «Технограв» означает не что иное, как «технологии гравировки». Бизнес рос, ассортимент расширялся, включая новые виды оборудования и бренды. В 2011 году компания импортировала первый станок Senfeng. Не будет преувеличением сказать, что именно «Технограв» открыл Senfeng для России, а Россию — для Senfeng.

К середине десятилетия металлорежущие станки Senfeng резко превосходили все прочие устройства, поставками которых занимался «Технограв», и темпами роста продаж, и показателями нормы прибыли.

В 2017 году было принято решение сосредоточиться на продвижении лазерных резаков Senfeng, отказавшись от любого другого оборудования, включая гравировальное. Тогда же корпорация Senfeng Laser предоставила компании «Технограв» статус авторизованного дилера в России и странах СНГ.

Однако резка — лишь один из этапов цикла металлообработки. И клиенты, оценив достоинства резаков, всё чаще интересовались устройствами для других операций. Откликаясь на требования рынка, «Технограв» добавил в свой ассортимент аппараты лазерной сварки и лазерной чистки. И планирует дальнейшее расширение, обеспечивая возможность заказать всё необходимое для металлообработки в одном месте.

Состояние рынка

До весны 2022 года рынок включал три чётко выраженных сегмента. Верхний был представлен очень качественными и очень дорогими станками всемирно известных брендов из США, Европы и Японии. Средний — станками попроще и подешевле от известных в узких кругах производителей из Кореи, Китая, Турции и РФ. Нижний — дешёвыми устройствами неизвестного качества от неизвестных производителей преимущественно из Китая.

После того, как производители из наиболее развитых стран остановили поставки в РФ, верхний сегмент опустел. Его начали заполнять лучшие из китайских компаний, в число которых входит Senfeng Laser.

Таких вендоров — более десятка. Поначалу их станки кажутся абсолютно разными. Но при ближайшем рассмотрении оказываются очень похожи и по функционалу, и по надёжности,
и по качеству работы, и по удобству использования. И даже по цене.

То есть все приличные поставщики предлагают примерно одно и то же. И проблема выбора встаёт в полный рост. Как убедить покупателя сделать правильный?

Базовый принцип

Покупателю нужен не лазерный станок как таковой, а результаты работы этого станка. Ему необходимо, чтобы станок генерировал максимум прибыли и минимум проблем. То есть чтобы эксплуатация станка началась как можно быстрее, и работал он качественно, долго, с минимальными простоями. Принципиально важным оказывается не только качество самого оборудования, но и качество сопутствующего сервиса. А значит, покупатель выбирает не столько станок, сколько поставщика.

Осознавая это, «Технограв» видит свою миссию в поставках оборудования Senfeng и предоставлении услуг, обеспечивающих его максимальную продуктивность.

Реализация принципа

Чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, «Технограв» сформировал команду высококлассных специалистов. Каждый из них располагает отменным образованием, обширным опытом работы и чрезвычайно высокой квалификацией, основа которой — узкая специализация.

Однако рынок предъявляет новые требования. Часто производителям недостаточно чистить, резать и варить. Им надо ещё и гнуть, придавая плоским заготовкам объёмные формы. А ещё они хотят автоматизировать производственные процессы, чтобы минимизировать роль человеческого фактора. Удовлетворение запросов клиентов требует расширения ассортимента, а обеспечение качественного сервиса – сужения. «Технограв» придерживается золотой середины — начинает поставки гибочных прессов и промышленных роботов, минимизируя число устройств и брендов.

Достижения

В 2011 году «Технограв» импортировал первый станок Senfeng и с тех пор поставил российским потребителям более 500 единиц нового оборудования. К началу 2023 года компания имела более 400 клиентов на пространстве от Петропавловска-Камчатского до Калининграда и от Сургута до Ставрополя.

В прошедшем году «Технограв» поставил заказчикам несколько комплексов, включающих, помимо режущих станков, устройства подачи листового металла из рулона. В планах компании — дальнейшее увеличение продаж автоматизированных решений на базе оборудования Senfeng.

В общем объёме продаж растёт доля особо мощных лазеров. В ноябре 2022 года «Технограв» заключил контракт на поставку металлорежущего станка с излучателем мощностью 20 кВт. Это один из первых резаков такой мощности в России.

За последние два года компания резко выросла: отдел продаж и отдел маркетинга увеличились в 3 раза каждый, технический отдел — в 4 раза. Существенно расширен петербургский шоурум — увеличены и площадь, и ассортимент представленного оборудования.

Продолжается региональная экспансия. Созданы два склада отгрузки в Новосибирске и в Екатеринбурге. Сформирован штат региональных инженеров — они базируются в крупных городах по всей России, откуда до местных клиентов добраться в разы быстрее, чем из Петербурга или Москвы.

В конце 2022 года «Технограв» стал первым и единственным российским дилером турецкой компании TESLAMAK, специализирующейся на производстве гибочных прессов.

Перспективы

Перспективы связаны в первую очередь со стремительным прогрессом в области лазерных технологий. С каждым годом такое оборудование становится производительнее и дешевле. Всё более доступны даже крупногабаритные резаки, оснащённые источниками повышенной мощности.

Как следствие, промышленники всё чаще отдают предпочтение лазерным станкам, игнорируя плазменные, электродуговые и прочие.

Помимо фундаментальных изменений есть чисто ситуационные. По окончании пандемии промышленность оживилась. В то же время ужесточение санкций привело к уходу европейских, американских и японских производителей с российского рынка. Спрос на лазеры вырос, но предложение из-за ограничений стало ощутимо меньше.

В этих условиях у существующих поставщиков лазерного оборудования возникает соблазн наращивать продажи, не заботясь о сервисе. Одновременно увеличивается число импортёров, которые пробуют заниматься ввозом станков, не имея ни опыта, ни знаний, необходимых для полноценной работы. Всё это изрядно дезориентирует потребителей, подрывая доверие даже к тем, кто выдерживает высокие стандарты обслуживания клиентов.

Резкое расширение возможностей всегда привлекает дилетантов и мошенников. Но по мере упорядочения рынка на нём остаются лишь профессионалы, способные удовлетворить запросы потребителей наилучшим образом. Именно поэтому «Технограв» не поступается качеством ради быстрой прибыли. Руководство компании полагает высокий уровень сервиса своим главным конкурентным преимуществом и уверено, что в результате наблюдаемого ныне передела рынка положение «Технограва» только упрочится.

На правах рекламы

Текст и фото предоставлены компанией «Технограв»